O fim de uma era: adeus, tutores!

Com o objetivo de tornar o processo de detecção de bugs mais eficiente, a CipSoft anunciou hoje uma mudança na política de denúncias de bugs.

Historicamente, o recurso utilizado para reportar bugs diretamente pelo jogo sempre foi restrito a jogadores com a posição de tutor! A partir de 03 de Maio, entretanto, essa funcionalidade deixará de ser exclusiva, e poderá ser utilizada pela grande maioria dos jogadores. A ideia da empresa é agilizar a detecção dos bugs, para que possam ser corrigidos mais rapidamente.

O plano divulgado foi o seguinte:

• A partir do server save do dia 03 de Maio de 2023, a funcionalidade de denúncia de bugs estará disponível a todos os jogadores;
• O processo será exatamente o mesmo já utilizado por tutores e jogadores durante os test servers:
  • A janela de denúncia de bug pode ser aberta pressionando as teclas Ctrl + Z;
  • Selecione a categoria em que o bug que será reportado melhor se encaixa. Se estiver na dúvida, selecione “Other”;
  • Descreva o problema da maneira mais detalhada possível, e explique como reproduzir o problema;
  • O nome do personagem e as coordenadas do local em que a denúncia foi realizada serão enviados automaticamente;
  • Uma mensagem de confirmação aparecerá no server log: “Comment sent”;
  • Para reportar bugs de mapa, clique com o botão direito sobre a posição potencialmente problemática e selecione a opção “Report Coordinate”. As coordenadas de mapa serão incluídas automaticamente na denúncia;
  • Para reportar problemas em falas de NPCs, clique com o botão direito sobre o texto em questão, e selecione a opção “Report Message”. O nome do NPC e a linha problemática serão incluídos automaticamente na denúncia;
  • Para problemas mais complexos, é sempre possível realizar a denúncia abrindo um ticket diretamente para o time de suporte.

Com o objetivo de evitar abusos na funcionalidade, as seguintes restrições serão aplicadas:

• Apenas jogadores com um mínimo de 30 pontos de loyalty poderão reportar bugs – ou seja, apenas contas que já tiveram uma premium account ativa;
• Cada conta poderá reportar um máximo de cinco bugs por dia;
• O direito de reportar bugs poderá ser revogado a qualquer momento;
• Caso a funcionalidade esteja indisponível para o jogador, uma nota com todos os pré-requisitos será exibida.

Adeus, tutores!

A mudança vem acompanhada de uma decisão que coloca um ponto final em uma era!

Devido ao atual escopo, ao liberar o acesso a funcionalidade de denúncia de bugs, a posição de tutor perde o seu sentido. Assim, no server save de 03 de Maio de 2023, as posições de tutor e senator, bem como todos os elementos associados elas (estrelas, títulos, etc), serão removidas do jogo.

Segundo a CipSoft, com o passar dos anos, vários jogadores se mostraram prestativos e abertos a ajudar os demais, solucionar dúvidas e reportar problemas, independente de estarem ou não na posição de tutor. A empresa acredita que esse comportamento colaborativo permanecerá e, portanto, acredita que um grupo especial dedicado a isso não é mais necessário.

Por fim, a CipSoft agradece a todos os tutores do jogo por sua dedicação e diligência em ajudar os demais jogadores.